Yleiskatsaus
Koko alalla erittäin vaikeana vuonna Finnair laajensi toimintaansa hankkimalla ruotsalaisen halpalentoyhtiön, vahvisti tasettaan, mutta teki tappiollisen tuloksen.
Toisella neljänneksellä tapahtunut kysynnän ja käyttöasteiden romahdus tasaantui loppukesän aikana ja asteittainen elpyminen Irakin sodan ja SARS -epidemian jälkeen jatkui loppuvuoden aikana. Osaltaan loppuvuoden elpymiseen vaikutti syyskuussa toteutettu hintauudistus ja Aasian liikenteen voimakas kysynnän kasvu. Alkuvuodesta johtuen Finnairin koko liikenteen matkustajakäyttöaste heikkeni tilivuoden aikana kuitenkin 2,3 prosenttiyksikköä 69,6 prosenttiin.
Finnair toteutti syyskuun alusta suuren hintauudistuksensa. Kotimaan ja Euroopan lentojen hinnoittelussa siirryttiin kysynnän ja tarjonnan määrittelemään asiakkaiden odotuksia ja tarpeita vastaavaan joustavaan lentovuorokohtaiseen hinnoitteluun.
Yhtiö on edelleen säilyttänyt asemansa Euroopan kärkisijoilla palvelun laadun ja täsmällisyyden suhteen. |